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民生手機銀行高速增長苗栗大湖房貸信貸台中大雅信貸

本報訊據易觀國際最新發佈的數據，2014年1季度，民生銀行(600016,股吧)手機銀行以9.0%的市場交易份額位列股份制銀行首位。據該行內部人士證實，其手機銀行2013年交易量破萬億主要受轉賬匯款、資金歸集業務的拉動，兩項業務的交易筆數和交易金額占比均超過瞭總量的七成。羅先生是一名經營服裝貿易的小微企業老板，經常出差在外，每天都要支付貨款，月月得給員工發放工資，轉賬匯款十分頻繁，而且日累計金額較大，使用對公賬戶發放工資，稅費較高，還有手續費。民生銀行通過走訪市場和客戶，獲知小微客戶支付結算需求和特點後，為其量身訂制瞭公私賬戶集中管理、大額匯款、代發工資、費用報銷等小微手機銀行特色結算產品和服務，有效滿足瞭小微客戶支付結算頻繁、資金流轉量大等需求。羅先生自從用上民生手機銀行後，不但能隨時隨地辦理資金往來業務，還大大節省瞭費用和時間。正是不斷在功能上滿足瞭這類小微戰略客戶需求，去年民生銀行小微客戶通過手機銀行處理的資金交易量在該行手機銀行交易總額中占比超三成，手機銀行已成為小微客戶支付結算主渠道。民生銀行之所以能實現這些成功創新，有相當程度要歸功於手機銀行客戶規模的不斷擴大，客戶大量辦理的轉賬匯款等業務所積累的數據資源發揮瞭效用。民生銀行正不斷嘗試，通過挖掘數據信息，采取精準營銷的方式，減少中間環節以降低成本，最終達到回饋客戶並吸引更多人使用手機銀行的目的。目前，一個以客戶交易數據積累為基礎的智能化預測客戶需求機制正逐漸成形。（薑燦）（編輯：和訊網站）

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